Långsiktig investering

- frihet genom passiv inkomst

Ny kund hos Vardia

By 8 Comments

Här kommer ett lite annorlunda inlägg i jämförelse med brukligt format, som jag ändå hoppas kan vara intressant åtminstone för vissa av er som läser bloggen.

Häromdagen blev familjen nämligen uppringd av en telefonförsäljare. I vanliga fall hade samtalet inte blivit långvarigt då jag generellt sett har en stark aversion mot försäljare i allmänhet och telefonförsäljare i synnerhet. Detta samtal var dock annorlunda.

                             
I samband med den sedvanliga presentationen nämndes Vardia, något som förändrade min inställning från misstänksamhet till nyfikenhet. Jag har nämligen med intresse följt Aktiefokus inläggsserie om bolaget. Kan rekommendera er andra som är intresserade av försäkringsbranschen att göra det samma.

Jag bestämde mig därför där och då för att ge försäljaren en möjlighet att presentera sin pitch. Hur gick det då? Jo, av rubriken att döma kunde det inte gått annat än bra. Vad var det då som fick oss att gå över till Vardia? Jo, egentligen tre saker:


– Pris
De kunde erbjuda oss samma försäkringsvilkor (lite bättre till och med) till ett 30% lägre pris. Det är svårt att säga nej till ett sådant erbjudande. 

– Bemötande
Försäljaren var trevlig, saklig och tålmodig. Jag fick känslan av att försäljaren hade lättillgänglig  information om deras men också av våra nuvarande villkor och var påläst. Kanske är det satsningen på IT-stöd som gett effekt?

– Kundvård

Den person som sålde försäkringen till oss blir per automatik vår personliga försäkringskontakt som vi kan höra av oss till vid behov, vilket ger en känslan av exklusivitet.
När samtalet var slut skickade vår kontaktperson oss allt vi gått igenom under samtalet samt all information vi behövde för att göra bytet så smidigt som möjligt.

Jag kanske får anledning att återkomma den dagen vi gått över till bolaget och behöver utnyttja våra försäkringar hos Vardia, men mitt första intryck av bolaget är positivt.

Filed Under: Okategoriserad Tagged With:

Comments

  2. Jag har samma goda erfarenhet av kundbemötandet. Jag hade efter att aktiefokus analyserat bolaget varit inne på deras hemsida för att räkna på en bilförsäkring som snart hade förfallodag men utan att teckna något. Några dagar senare ringde en sympatisk norrlänning upp och gick tålmodigt igenom alla mina försäkringar med mig. Villan och ena bilen var billigare, men andra bilen var dyrare och jag bad därför att få avvakta tills jag fått en ny offert på den dyrare bilen från mitt nuvarande försäkringsbolag. Det gick prima det. Sen återkom försäljaren och vi avtalade om att jag skulle flytta över alla tre vid respektive huvudförfallodag och då dessutom få en mängdrabatt som gjorde att även den dyrare bilförsäkringen prisades in ungefär jämnt med mitt tidigare bolag. Blev en besparing på ungefär 15% totalt men jag har heller aldrig tecknat om en försäkring utan vid varje förfallodag lyckats pressa priset ytterligare.

    Sen vet man ju aldrig hur väl det fungerar om det blir så att man måste utnyttja försäkringen men så här långt är jag nöjd med den kontakt jag haft med Vardia.

    Svara

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte.

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.

Disclaimer

På bloggen framför jag mina högst personliga åsikter och funderingar. Jag har som målsättning att inspirera och informera, men det kan förekomma faktafel och mina bedömningar kan vara mer eller mindre rätt. Alla som tar ekonomiska beslut baserat på vad som skrivs här på bloggen gör så på eget ansvar.



Det finns möjlighet för den som vill att kommentera det som skrivs här på bloggen, vilket jag uppskattar. Var och en har dock ett eget ansvarar för det man skriver och att man håller meningsutbytet på en respektfull och trevlig nivå. Jag kommer att radera kommentarer som uppenbart är kommersiella eller av kränkande natur.